Política de privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Agência Lastro coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site agencialastro.com.br e entra em contato com a gente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Agência Lastro, inscrita no CNPJ sob o nº 61.264.265/0001-91. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelo e-mail contato@agencialastro.com.br, que é o nosso canal de atendimento ao titular.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo nos envia pelo formulário de diagnóstico (pedido de proposta):

• Nome — para sabermos como chamar você;
• E-mail — para respondermos à sua solicitação;
• WhatsApp (opcional) — se você preferir ser contatado por ele;
• Site da empresa (opcional) — para analisarmos o seu cenário digital;
• Principal desafio e, quando houver, a mensagem que você escrever — para entendermos o que você precisa.

Junto com o envio, registramos a página do site em que o formulário foi preenchido e a data e hora do envio. Para evitar spam e envios repetidos, o site guarda, junto com o pedido, uma versão cifrada (hash) do endereço IP de quem envia o formulário; o endereço IP original não é armazenado.

Como em qualquer site, o servidor de hospedagem também pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP, data, hora e navegador) para garantir a segurança e o funcionamento do site e para cumprir o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Não pedimos nem tratamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou opinião política).

3. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação e entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp que você informou;
• Preparar o diagnóstico estratégico e, se fizer sentido para você, uma proposta comercial;
• Dar continuidade à conversa comercial que você iniciou;
• Proteger o site contra spam, fraudes e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não usamos seus dados para enviar newsletters ou campanhas de e-mail marketing sem o seu consentimento específico, e não tomamos decisões automatizadas a seu respeito.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário, você concorda com o uso dos dados para as finalidades descritas acima. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento;
• Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V): quando o contato tem como objetivo preparar um diagnóstico ou uma proposta que você pediu;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para dar retorno ao seu contato, fazer o acompanhamento comercial dentro do que você espera e manter a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros exigidos por lei.

5. Onde os dados ficam armazenados

As informações enviadas pelo formulário ficam armazenadas no banco de dados do próprio site (WordPress), em um servidor de hospedagem contratado pela Agência Lastro, e também são enviadas para a caixa de e-mail da agência. O acesso é restrito às pessoas da equipe que precisam dessas informações para atender você.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso com senha, atualizações de segurança e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter a relação comercial que você iniciou. Quando os dados deixam de ser necessários, ou quando você pedir, eles são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo (por exemplo, obrigações legais, fiscais ou para o exercício de direitos em processos).

7. Com quem compartilhamos

A Agência Lastro não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais.

Seus dados podem ser acessados apenas por fornecedores que nos ajudam a operar o site e a nos comunicar com você, e somente na medida necessária para isso:

• Provedor de hospedagem do site, onde fica o banco de dados;
• Provedor de e-mail, por onde recebemos e respondemos as mensagens.

Esses fornecedores atuam como operadores e devem tratar os dados de forma segura e apenas conforme as nossas instruções. Alguns deles podem manter servidores fora do Brasil; nesse caso, a transferência internacional segue as regras do art. 33 da LGPD.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

8. Cookies

Este site usa cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico do site e da área administrativa do WordPress e, além deles, o Pixel da Meta (Facebook e Instagram).

O Pixel da Meta registra visitas às páginas e o envio de formulários para medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar anúncios a quem já visitou o site. Os dados são tratados pela Meta Platforms conforme a política de privacidade dela. Nas páginas de diagnóstico, também podemos enviar à Meta, de forma criptografada (hash), o telefone informado no formulário, para atribuir corretamente a conversão ao anúncio. Se ativarmos outras ferramentas de análise (como Google Analytics ou Microsoft Clarity), esta seção será atualizada.

Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios em facebook.com/adpreferences.

9. Seus direitos como titular

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• A confirmação de que tratamos seus dados;
• O acesso aos seus dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• A revogação do consentimento.

Você também pode se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se ele estiver em desacordo com a LGPD, e tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@agencialastro.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, e responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Este site e os nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Links para outros sites

O site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos ler a política de privacidade de cada um.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início desta página. Se a mudança for relevante, daremos destaque a ela no site.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Escreva para contato@agencialastro.com.br.

Agência Lastro — CNPJ 61.264.265/0001-91.